Diana Müller

Je travaille chez DORTEX depuis de nombreuses années en tant que responsable du service client et des expéditions.

Je me concentre sur une organisation structurée, des solutions orientées client, une communication ouverte et l’amélioration continue des processus. J’apprécie particulièrement de vivre de près et de contribuer activement au développement dynamique et à la croissance constante de l’entreprise.

Une bonne ambiance au sein de l’équipe est très importante pour moi. J’apprécie la collaboration et un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Cela inclut aussi la possibilité d’emmener mon chien au travail. Les pauses à l’air libre apportent souvent de nouvelles idées et pistes de solution.

Pendant mon temps libre, j’aime beaucoup coudre. Cela m’aide à comprendre nos produits du point de vue de l’utilisateur.

Mes domaines de compétence chez DORTEX :

• Service client et gestion des réclamations
• Logistique d’expédition et traitement des commandes
• Opérations e-commerce et processus logistiques
• Stratégie d’expérience client